Политика за връщане
1. Разходите за връщане ще бъдат покрити от магазина. (Ако продуктът не отговаря на критериите за безплатна доставка след връщане, към публикуваните разходи за доставка ще бъде добавена първоначалната поръчка).
2. Доставчикът на логистични услуги ще отговори на магазина със съобщение, че сте взели стоките си, приблизително 24 до 48 часа след като сте ги взели или подписали. Ето защо, моля, изчакайте 48 часа след получаване или подписване на стоките, преди да поискате връщане онлайн.
3. Има само едно безплатно връщане на поръчка. Ако трябва да върнете артикул в рамките на 7 дни, моля, покрийте разходите за доставка. За да избегнете спорове, моля, уверете се, че сте приели продукта, преди да го върнете. В случай на получаване на дефектна стока или стока с грешен стил.
За да ускорите процеса, направете снимка и я изпратете на dwdhelp24@gmail.com.
Оставете описание на дефекта Номер на поръчката или мобилен телефон Отделът за обслужване на клиенти ще направи всичко възможно, за да ви помогне да се справите с него. Разходите за доставка се поемат от магазина, така че не е необходимо да поемате никакви разходи! *Напомняме ви, че няма дефекти, които да варират от
Леко разкопчан шев, оголени конци, много малки петна, мирис на боя, разлика в цветовете, неразкопчани дупки на копчетата, неразкопчани дупки на джобовете и др. Върнатите стоки трябва да са в добро състояние, с всички аксесоари и да не засягат препродажбата на чисто нови стоки.
1. Повече от 7 дни период на идентификация, включително празници.
2. Ако продуктът е лично облекло или хигиенен продукт, той не е включен в услугата за връщане от хигиенни съображения и съображения за безопасност.
3. Моля, не излагайте на риск опаковката на продукта, като например торбички с цип/кутии за обувки. Моля, използвайте найлонова торбичка/кашон извън опаковката, за да защитите личните си данни и да избегнете проблеми с отговорността в случай на загуба/повреда на съдържанието.
4. Ако изисквате фактура на хартиен носител, към поръчката трябва да се изпрати фактура за всички връщания. Ако фактурата е изгубена, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
5. Продукти със следи от употреба, миризма или изкуствени петна, прахообразна козметика и др. няма да бъдат приемани за връщане.
6. продукти, от които са били отстранени етикетите, които са били измити, променени по размер, обработени по друг начин, загубени или повредени продукти или аксесоари.
7. Ако подаръкът не бъде върнат, възстановяването на сумата ще се извърши след приспадане на стойността на подаръка.